频道 · 入口与账号

登录入口指引

入口确认、账号验证、异常排查,一页说清,按步骤操作即可进入频道。

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10 分钟
开播提醒提前量
40 秒内
常规验证耗时
72 小时
回放入口保留期
24 小时内
留言回复时效

入口与账号操作要点

从确认入口地址开始,到登录成功进入频道,四个方向覆盖绝大多数情况。

kaiyun官网登录入口地址核对示意图 入口确认

从官方入口进入登录页

先核对页面标题与地址栏,确认是本站登录页后再输入账号,避免在陌生页面填写信息。

更新 2026-03-12 查看要点
kaiyun官网登录账号密码找回操作示意图 账号验证

账号找回与密码重设

忘记密码时用注册手机号或邮箱接收验证码,按提示设置新密码,再用新密码重新登录。

更新 2026-03-10 查看要点
kaiyun官网登录验证码排查步骤示意图 异常排查

验证码收不到的四项检查

看短信拦截、看邮箱垃圾箱、看接收号码是否可正常收信、看两次发送间隔是否过短。

更新 2026-03-09 查看要点
kaiyun官网登录后设置开播提醒示意图 登录后设置

登录后先做三件事

打开开播提醒、校对设备时间与时区、把常看的频道加入收藏,到点不会再错过。

更新 2026-03-08 查看要点

登录四步

按顺序走完四步,通常四十秒内可以进入频道。

  1. 01

    确认入口

    从本站首页或本频道页的按钮进入登录页,核对页面标题后再填写信息。

  2. 02

    输入账号

    填写账号与密码,注意大小写与输入法状态,避免多输入空格。

  3. 03

    完成验证

    按页面提示完成短信或邮箱验证,验证码有效期内输入即可。

  4. 04

    进入频道

    登录成功后打开开播提醒,等待本场开始,到点直接进入频道。

常见问题

登录前后遇到频率较高的情况,先在这里自查一遍。

登录入口打不开怎么办
先确认网络是否正常,再换一个常用浏览器重试;仍然打不开时清除缓存后重新进入,或通过站内留言反馈。
忘记密码还能找回吗
可以。在登录页选择找回方式,用注册手机号或邮箱接收验证码,按提示设置新密码后重新登录即可。
验证码一直收不到怎么办
检查手机是否拦截短信、邮箱是否归入垃圾箱;等待一分钟仍无结果时,可更换另一种验证方式重新获取。
登录后看不到直播画面
先确认是否已到开播时间,再看浏览器是否拦截播放;切换播放线路或更换设备通常可以恢复画面。
换设备登录会被挤下线吗
同一账号在多台设备登录时,先前登录的设备可能退出,重新输入账号密码即可继续使用。